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保固與退貨

WARRANTY AND RETURN


 

 

  • 保固資訊:

(一) SABONA銅環及磁性精品系列皆享有原廠半年保固,休閒系列則享有原廠三個月保固服務。(根據保卡上記載之起始日為準)。

 

(二)購買超過半年或無保固卡可證明購買日期,皆視為保固期外,經SABONA報價後可進行付費維修,維修費用視損壞情況而定。

 

(三)保固卡需具備下列資料:

  • 官方戳章
  • 購買日期

 

*客服中心僅提供台灣區商品之售後服務,海外地區保固則委任海外授權之經銷代理商執行。

 

(四)保固期內:

自保固卡標示購買日起半年內,因製造上的缺陷,消費者可享免費換新服務,並由SABONA負擔產品寄回之運費。

*商品換新後保固期仍以第一次購買日計算。

 

(五)保固期外:

由於人為因素,如拉扯、自行維修改裝等,造成產品損壞,SABONA提供付費維修之服務。


 

  • 退貨資訊:

(一)於SABONA官網購買之商品皆享有七天鑑賞期。

(二)商品退換問題,請在收到商品七日內,聯繫客服中心處理。

(三)退貨或退款程序約需14個工作天。 

*欲辦理退換貨時請保持商品完整,配 (附) 件齊全,包裝材料及附件若損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。提醒您在拆封時,勿立即丟棄或破壞包裝,並妥善保管收貨憑證。

(四)退貨之運費由客戶方承擔。

(五)收到退貨商品,在檢查並確認商品完整後,將開始進行退款程序,資料不齊全可能影響處理速度。

 

請選擇您的付款方式了解退款資訊:

  • 信用卡線上付款

若您的付款方式為信用卡線上付款,待您的退款資料齊全後,款項將直接刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。退回款項將於您的下期信用卡帳單中顯示。

 

  •  ATM轉帳付款

若您的付款方式為 ATM轉帳付款,將以帳戶匯款轉入的方式退款,請您在填寫退貨單時,提供訂單購買人退款帳號資料(恕不接受其他人的銀行帳號)。

退款請提供以下資料:

 

銀行名稱

銀行分行

帳號

戶名

 

  • 歐付寶儲值支付

若您的付款方式為歐付寶儲值支付,會將款項退至您的歐付寶儲值帳戶中,由於歐付寶作業關係,您可於退款申請日後第8日至您的歐付寶會員帳戶內確認或聯繫歐付寶客服確認是否已退款完成。

 

  • 海外購買

若您欲退貨的商品為海外購買時,當初物流向您收取的海關稅賦及相關費用等,已繳交給海關作業故無法做退款,實際退款金額為您當初於本網站上結帳金額。 當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「會員中心」查詢您目前訂單的退款進度。